Qumar sadiqlik proqramları ilk baxışda səxavətli görünür: pulsuz tədbirlər, yemək, yaşayış, hətta xüsusi dəvətlər. Amma onların əsas məqsədi sadədir – sizi geri qaytarmaq və daha uzun müddət oynatmaq. 1990-cı illərdən bəri inkişaf edən bu sistemlər indi mükəmməlləşdirilmiş davranış mühərrikinə çevrilib. Jim Murren kimi sənaye liderləri MGM M Life Rewards kimi təşəbbüslərlə bu modeli bütün sektora yaydı, oyunçunun hər addımını ölçülə bilən dəyərə çevirərək.
Bu gün pilləli loyallıq sistemləri oyunçulara mənsubiyyət və üstünlük hissi aşılayır: status yüksəldikcə xüsusi xidmətlər, fərdi təkliflər, daha çox “ayrıcalıq” açılır. Ancaq real güc, şərtləri başa düşən oyunçunun əlindədir. Xalın necə toplandığını, nə vaxt və necə geri alındığını bilən, promo aksiyalardan şüurlu istifadə edən qumarbaz həm təcrübəsini, həm də faydasını optimallaşdıra bilər. Məlumatlı olanda, sistem sizi deyil, siz sistemi oynadırsınız.
